أعلنت شركة آبل أن “نسبة صغيرة جدًا” من هواتف iPhone 14 Plus تعاني من مشاكل في الكاميرا الخلفية، وقد أطلقت برنامج خدمة لإصلاح هذه المشكلة مجانًا.
إذا كان هاتفك لا يعرض معاينة عند استخدام الكاميرا الخلفية، فقد تكون مؤهلاً للحصول على إصلاح مجاني. كما يمكنك التواصل مع آبل لاسترداد المبلغ إذا كنت قد دفعت مسبقًا مقابل الإصلاح.
تشمل الأجهزة المتأثرة التي تم تصنيعها بين 10 أبريل 2023 و28 أبريل 2024، أي بعد حوالي ستة أشهر من بدء شحن هذا الطراز في عام 2022.
يمكنك التحقق من الرقم التسلسلي لجهازك على الصفحة الرسمية لبرنامج الإصلاح لمعرفة ما إذا كان جهازك مشمولًا.
لإجراء الإصلاح، يمكنك زيارة مزود خدمة معتمد من آبل أو أحد متاجر آبل بعد تحديد موعد. كما يمكنك الاتصال بدعم آبل إذا كنت تفضل إرسال جهازك إلى مركز الإصلاح عبر البريد.
يغطي البرنامج إصلاح جميع الهواتف المؤهلة لمدة ثلاث سنوات من تاريخ الشراء الأصلي، لذا يُفضل الاحتفاظ به في اعتبارك في حال ظهور أي مشكلة على جهازك مستقبلاً.
تشير شركة Apple إلى أنها قد “تقيّد أو تحد من الإصلاح” في المنطقة التي تم شراء الجهاز منها، لذا يُنصح بالتحقق مع الشركة إذا كنت قد اشتريت جهاز iPhone أثناء السفر خارج بلدك.
