يبحث عدد كبير من المواطنين عن طريقة الاستعلام عن الخطوط المسجلة بأسمائهم، بعد تزايد التحذيرات من تسجيل شرائح محمول بأسماء أشخاص دون علمهم، وهو ما قد يعرضهم لمشكلات قانونية أو أمنية إذا استُخدمت هذه الخطوط في أعمال مخالفة للقانون.
ولتسهيل الأمر، أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة رقمية مجانية عبر تطبيق My NTRA، والتي تمكن المستخدم من معرفة جميع خطوط المحمول المسجلة باسمه باستخدام الرقم القومي فقط، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال اكتشاف أي خط غير معروف.
كيف تستعلم عن الخطوط المسجلة باسمك؟
يمكن للمواطن معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه من خلال تطبيق My NTRA عبر خدمة «أرقامي»، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق My NTRA على الهاتف.
- تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي.
- اختيار خدمة «أرقامي».
- الاطلاع على عدد الخطوط المسجلة باسمك لدى جميع شركات المحمول في مصر.
وتوفر الخدمة بيانات دقيقة حول الخطوط المسجلة، دون الحاجة إلى زيارة أي فرع من فروع شركات الاتصالات.
ماذا تفعل إذا وجدت خطًا لا يخصك؟
في حال اكتشاف وجود خط محمول مسجل باسمك دون علمك، يجب اتخاذ الإجراءات التالية لحماية بياناتك وحقوقك القانونية:
- التوجه إلى أقرب فرع رسمي تابع لشركة المحمول المسجل لديها الخط.
- تقديم أصل بطاقة الرقم القومي السارية، أو جواز السفر بالنسبة للأجانب.
- طلب الاستعلام عن جميع الخطوط المسجلة باسمك لدى الشركة.
- طلب إلغاء أي خط لا يخصك أو لم تقم باستخراجه.
- تلتزم الشركة بإلغاء الخط وفقًا للقواعد المنظمة، بعد سداد أي مستحقات مالية إن وجدت.
لماذا يجب مراجعة الخطوط المسجلة باسمك؟
قد يؤدي استخدام شرائح هاتف مسجلة باسم شخص آخر إلى تعرض صاحب الرقم القومي للمساءلة القانونية في بعض الوقائع، لذلك ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جميع المواطنين بمراجعة الخطوط المسجلة بأسمائهم بصورة دورية، والتأكد من عدم وجود أي شرائح مجهولة.
كما يسهم تطبيق My NTRA في تعزيز حماية بيانات المستخدمين، ويمنحهم وسيلة سريعة وآمنة للتحكم في خطوطهم واتخاذ الإجراءات اللازمة عند الحاجة.
خدمة مجانية لحماية بيانات المواطنين
يأتي إطلاق خدمة «أرقامي» ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتطوير الخدمات الرقمية، وتعزيز الشفافية، وتمكين المواطنين من حماية بياناتهم الشخصية، والتأكد من عدم استغلال الرقم القومي في تسجيل خطوط محمول دون علم أصحابها.
