شهدت منطقة وسط القاهرة مساء الإثنين 7 يوليو 2025 حريقًا ضخمًا داخل مبنى سنترال رمسيس التابع للشركة المصرية للاتصالات، في واقعة أربكت الحياة اليومية لآلاف المواطنين وأثرت بشكل مباشر على خدمات الاتصالات والإنترنت في عدد من المحافظات.
اندلاع النيران.. والدخان يلف وسط القاهرة
الحريق اندلع في الطابق السابع من مبنى السنترال، وتحديدًا في غرفة تحتوي على أجهزة تشغيل الشبكات، ما أدى إلى تصاعد كثيف للدخان شوهد بوضوح في سماء وسط البلد وامتد تأثيره حتى محطات مترو الأنفاق المجاورة، خاصة محطة الشهداء، حيث غادر الركاب بشكل عاجل خوفًا من الاختناق.
وبحسب ما أكدته الجهات المعنية، تم الدفع بـ12 سيارة إطفاء، وتمكنت قوات الحماية المدنية من السيطرة على الحريق بعد فصل التيار الكهربائي والغاز عن المبنى، لتفادي مزيد من الأضرار.
إصابات واختناقات.. والداخلية تحقق
وزارة الصحة أعلنت تسجيل 21 حالة إصابة، معظمها باختناق نتيجة استنشاق الدخان الكثيف، وتم نقل المصابين إلى مستشفى القبطي لتلقي الإسعافات اللازمة، دون تسجيل أي حالات وفاة حتى الآن.
التحقيقات الأولية من جانب معمل الأدلة الجنائية تشير إلى أن السبب المرجّح وراء الحريق هو ماس كهربائي داخل غرفة تشغيل الأجهزة، فيما تم تشكيل لجنة فنية من الشركة المصرية للاتصالات للوقوف على أسباب الحريق وتقييم الأضرار الفنية.
شلل في الاتصالات وخدمات الدفع الإلكتروني
الحريق تسبب في شلل جزئي بخدمات الاتصالات والإنترنت في عدد من المناطق، أبرزها وسط القاهرة والجيزة وأجزاء من الدلتا. كما رصد مركز “NetBlocks” الدولي لمراقبة الإنترنت انخفاضًا كبيرًا في مؤشرات الشبكة بنسبة وصلت إلى 62% من المعدلات الطبيعية على مستوى الجمهورية.
وشملت الأعطال خدمات المكالمات الصوتية، الإنترنت المنزلي، وبعض المعاملات المالية المعتمدة على الإنترنت، بما في ذلك نقاط الدفع الإلكتروني وأجهزة الصراف الآلي المرتبطة بخوادم الشبكات المتأثرة.
تحرك عاجل وتعويضات للمواطنين
من جانبه، أصدر وزير الاتصالات تعليماته ببدء أعمال الفحص والصيانة فورًا، وأكد أن فرق الطوارئ التابعة لـ”المصرية للاتصالات” تعمل على إعادة تشغيل الشبكة تدريجيًا، مع التأكيد على استقرار الخدمة خلال الساعات القادمة.
وأعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه سيتم تعويض العملاء المتضررين من انقطاع الخدمة، مع التنسيق مع الشركات الأربعة المشغلة لخدمات المحمول لمتابعة مدى تأثر الأبراج والوصلات الداخلية، وإعادة التشغيل الكامل في أسرع وقت ممكن.
متابعة للواقعة
وسط حالة من الترقب، تستمر الأجهزة المعنية في متابعة آثار الحريق والتحقيق في ملابساته، بينما يواصل الفنيون أعمال الإصلاح والصيانة من داخل المبنى المتضرر.
وتعد هذه الواقعة واحدة من أخطر الحوادث التي طالت البنية التحتية للاتصالات في مصر خلال السنوات الأخيرة، لما لها من تأثير مباشر على الحياة الرقمية والمالية للمواطنين، ما يطرح تساؤلات جديدة حول جاهزية شبكات الاتصالات لمواجهة الأزمات الطارئة.
